销售人员说"这个药吃三个疗程保证好，不好全额退款"，敢信吗？
编号：问 28第二章 保健品与"养生"迷局（21—40问）解答：四川北展律师事务所
律师支招不敢信。"保证疗效、无效退款"是话术三件套之一，到了期限，人去楼空、电话拉黑是常态。而且"保证疗效"本身就是违法宣传——真药都不允许这样承诺，何况来路不明的产品。
法律依据《广告法》第十八条禁止保健食品广告含有"表示功效、安全性的断言或者保证"。
北展提示敢拍胸脯"保证好"的，先怀疑产品，再怀疑人品。
遇到同类情况怎么办
第一步：立即终止操作，挂断电话或离开现场，不与对方继续沟通。
第二步：涉及转账的，拨打 110 说明转账时间、金额、账号，申请紧急止付；使用延时到账的可联系银行撤回。
第三步：保留转账记录、聊天截图、通话录音、合同票据等原始证据，不要删除手机数据。
第四步：携带材料向律师咨询，或向 12309 申请立案监督，依法维护自身权益。
—— 本问答由 四川北展律师事务所 提供，供社区普法宣传使用 ——