接到"00"或"+"开头的电话，说我快递丢了要理赔，怎么处理？
编号：问 1第一章 电信网络与智能手机陷阱（1—20问）解答：四川北展律师事务所
律师支招直接挂断。"00"或"+"开头是境外来电，国内快递公司理赔不会用这种号码。真实流程是：您在官方购物或快递APP里自己发起，或由官方客服电话联系，且理赔款只能退回原支付账户，绝不会让您提供银行卡号、验证码，更不会让您先转账"激活"。
法律依据《反电信网络诈骗法》第二十五条禁止任何单位和个人为电信网络诈骗活动提供支持帮助。
北展提示快递理赔不收钱、不要码。挂断后想核实，就打快递单上的官方客服电话。
遇到同类情况怎么办
第一步：立即终止操作，挂断电话或离开现场，不与对方继续沟通。
第二步：涉及转账的，拨打 110 说明转账时间、金额、账号，申请紧急止付；使用延时到账的可联系银行撤回。
第三步：保留转账记录、聊天截图、通话录音、合同票据等原始证据，不要删除手机数据。
第四步：携带材料向律师咨询，或向 12309 申请立案监督，依法维护自身权益。
—— 本问答由 四川北展律师事务所 提供，供社区普法宣传使用 ——